今春の「ビジネスマナー＆仕事の進め方」研修は、例年1日で実施していた内容から、2日間コースに変更して開催が決定しました。
1日目：ビジネスマナー
2日目：仕事の進め方
※春のみの特別コースとなります。
1日コースに比べて、それぞれのコンテンツにより時間をかけて進めますので、新入社員の皆さまにも「より分かりやすく」「より身につきやすい」カリキュラムとなります。
新入社員研修の計画にお悩みのご担当者さま！ぜひお申込みご検討ください。
コースの選択について
2日間のうち、1日目の「ビジネスマナー」のみ単体で受講可能です。
1日目のみお申込みの場合19,000円(税抜)ですが、2日連続でお申込みの場合は30,000円(税抜)とお得です。
カリキュラム
|
時間 |
項目 |
内容 |
|
AM9:00 |
社会人の心構え |
・職場に早く溶け込むために ・会社とは、組織とは ・ルールとマナーの違い |
|
|
第一印象について |
・あなたの第一印象はなにで決まるか |
|
|
印象アップのポイント |
・表情、立ち居振る舞い ・声のトーン、あいさつ ・敬語のつかい方、ビジネスに相応しい表現 |
|
|
電話応対の基本 |
・電話応対の基本ステップ ・不在者応対のステップ ・電話応対トレーニング |
|
|
来客応対の基本 |
・来客応対の基本ステップ ・応接応対の基本ステップ ・来客対応トレーニング |
|
PM5:30 |
総括 |
・ロールプレイ |
|
時間 |
項目 |
内容 |
|
AM9:00 |
よい仕事とは |
・会社の資源 ・よい仕事の基準 |
|
|
指示・命令の受け方 |
・受け方のポイントとステップ ・指示の受け方トレーニング |
|
|
PDCAサイクルの回し方 |
・計画をたてるポイントとステップ ・計画のたて方トレーニング |
|
|
報告・連絡・相談の仕方 |
・報連相のポイントとステップ ・報連相トレーニング |
|
PM5:30 |
チームワーク |
・チームで成果を出すためのポイント ・チームビルディングワーク |