[結果報告]KCP能力開発部のサービス利用に関するフィードバック調査

日頃から、ケイキャリアパートナーズの人材育成支援サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、人事部門・人材育成担当所管の方を対象としたフィードバック調査を行いました。当社サービスはどの程度お役に立てているのか、ご満足いただけるレベルに達しているのかを把握し、一層、皆様への貢献度を高めていくことがねらいです。

この度、Q2での調査結果がまとまりましたので、報告します。

ご回答くださいました皆様には、お忙しい中、ご協力をいただき、誠にありがとうございました。


2024年度Q3調査結果

人材育成支援サービスに関する設問は5問ありました。

設問ごとのご回答結果は、以下の通りです。

画像をクリックいただくと、大きな表示でご覧いただけます。

 

設問ごとの回答結果

結果からみえた当社の課題

ケイキャリアパートナーズのサービスに対して、NPSは前回より7p下がり、残念ながらQ1と同じ数値となりましたが、サービス品質やコミュニケーションの取りやすさ、全体的な満足度などいずれも好転する結果となりました。

ありがとうございました。

NPSについては、今年はじめてサービスをご利用になったことから、真ん中の回答を選択された、とのコメントをくださった方がおられました。

引き続きご利用いただけるよう、いつご利用いただいてもご満足いただけるよう、質の高いサービス提供のために、一層尽力いたします。

 

人事部門・人材育成担当所管の方を対象とした調査は、四半期ごとに行う予定です。その期間中に当社サービスをご利用くださいました皆様に、ご協力要請のご案内を差し上げますので、その際はぜひとも忌憚ないご意見をお聞かせいただけますよう、引き続きよろしくお願いいたします。

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